Hưởng ứng kỷ niệm 61 năm ngày truyền thống ngành điện lực Việt Nam (21/12),ôngtyĐiệnlựcHảiPhòngKhởiđộngchươngtrìnhÁnhsángnghĩatìtruc tiepketquabongda Tập đoàn Điện lực Việt Nam thực hiện Tháng tri ân khách hàng tháng 12/2015. Với thông điệp “Trung thực minh bạch”, EVN mong muốn đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn về chất lượng dịch vụ do ngành điện cung cấp.

Đại diện Công ty Điện lực Hải Phòng, ông Trần Ngọc Quỳnh, Phó Giám đốc công ty cho biết: “Hưởng ứng Tháng tri ân khách hàng, công ty sẽ thực hiện đảm bảo vận hành an toàn lưới điện, cung cấp điện ổn định, liên tục cho khách hàng. Tại các điện lực trực triển khai bố trí hợp lý các công việc trên lưới để giảm thiểu thời gian cắt điện, đóng điện lại theo thông báo. Thực hiện tổ chức tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố trong thời gian nhanh nhất”.

Ông Trần Ngọc Quỳnh, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hải Phòng phát biểu tại buổi lễ

Được biết, từ đầu năm đến nay, Công ty Điện lực Hải Phòng đã và đang thực hiện các giải pháp đồng bộ trong triển khai nhiệm vụ. Phương châm xuyên suốt và cách triển khai được đưa ra tuân thủ theo tiêu chí công khai, minh bạch các dịch vụ của đơn vị để tất cả khách hàng ngoài hiểu biết rõ chương trình để tham gia giao dịch thuận lợi còn trực tiếp theo dõi, giám sát về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ khách hàng, ứng xử văn hóa khi giao tiếp. Đặc biệt quan tâm đến chế độ hậu mãi, tổ chức tiếp nhận, nhanh chóng giải quyết các yêu cầu, kiến nghị của khách hàng.

Trong tháng 12, Công ty Điện lực Hải Phòng đã tập trung triển khai một số hoạt động như: Miễn phí sửa chữa, cải tạo hệ thống điện, thay bóng đèn trong nhà cho các hộ nghèo, gia đình chính sách; Tuyên truyền triển khai hoạt động của Trung tâm chăm sóc khách hàng trên địa bàn các đơn vị thuộc tổng công ty từ ngày 18/12/2015, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin tư vấn các vấn đề theo số máy 19006769; Lễ ký kết bàn giao, tiếp nhận lưới điện trên huyện đảo Bạch Long Vĩ; Tổ chức hội nghị tổng kết, đánh giá chương trình thi đua gia đình tiết kiệm điện năm 2015; Tổ chức hội nghị khách hàng cấp công ty và cấp điện lực; Thực hiện gửi tin nhắn tri ân đến tất cả khách hàng có số điện thoại và địa chỉ email nhận tin nhắn đã đăng ký với điện lực.

Nhìn lại tiến trình phát triển đi lên của Công ty Điện lực Hải Phòng, Đoàn thanh niên công ty luôn là lực lượng xung kích đi đầu trong mọi hoạt động. Cụ thể như: Chương trình đưa điện ra xã đảo Việt Hải; tham gia xây dựng xóa nhà tranh, vách đất cho các gia đình chính sách của thành phố; tham gia thực hiện giảm tổn thất điện năng của Hải Phòng; tham gia chương trình tiết kiệm điện; nhân tố chính trong chương trình kết hợp với Thành Đoàn Hải Phòng thực hiện chương trình miễn phí sửa chữa, cải tạo hệ thống điện, thay bóng đèn trong nhà cho các hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách trên địa bàn huyện Kiến An….

Tất cả những hành động trên mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, thể hiện tinh thần tương thân tương ái, uống nước nhớ nguồn – truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam./.

(责任编辑：Thể thao)