TheềuMacBooknứtmànhìnhkhôngrõlýdokhiếnngườidùkết quả các trận đấu đêm nayo thông tin trên báo VnExpress, thời gian qua, nhiều người dùng MacBook Air M1 và MacBook Pro M1 phản ánh về lỗi này. Một số người được Apple hỗ trợ thay thế miễn phí, nhưng số khác phải trả tiền vì Apple xác định đây là lỗi người dùng. Dù trên thực tế những người này cho biết họ không làm điều gì bất thường.

Tình huống như trên đã xảy ra với Ian Probert - một người dùng MacBook Pro M1 mua hồi tháng 3 năm nay. Một sáng tháng 7, anh mở máy lên và phát hiện màn hình bị nứt. Cửa hàng Apple yêu cầu trả 570 bảng Anh (18 triệu đồng) để sửa chữa. Nhưng sau khi cho biết anh không tác động gì lên màn hình, nhân viên Apple cho biết sẽ kiểm tra để xác định nguyên nhân.

Trên trang hỗ trợ của Apple, một người dùng khác có tên laura8lx cho biết chiếc MacBook Air M1 bị nứt màn hình không rõ lý do. "Tôi để máy tính trên bàn suốt đêm. Sáng hôm sau mở ra, màn hình máy có hai vết nứt nhỏ, màn hình cũng không hoạt động. Khi mang đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple, họ nói nó sẽ không được bảo hành do đây là vết nứt ở điểm tiếp xúc, nguyên nhân có thể đến từ một vật nhỏ như hạt gạo ở giữa màn hình và bàn phím", laura8lx viết.

Người này cũng khẳng định bàn làm việc của cô không có bất cứ vật gì như mô tả của bên bảo hành. Cô từng dùng MacBook trong 10 năm mà chưa gặp phải vấn đề như vậy.

Màn hình macbook bị vỡ không rõ nguyên nhân khiến người dùng hoang mang. Ảnh: VnExpress