Lãnh đạo Cục này cho biết,ưahếtchoángGlạiđòitănggiátỷ số trận đan mạch việc điều chỉnh giá cước được thiết lập trên cơ sở giá thành, cung cầu thị trường và mặt bằng giá chung của khu vực. Trong lần tăng giá đầu tiên, từ mức 50.000 đồng lên 70.000 đồng/tháng, ngay lập tức hành động này của 3 nhà mạng (Vinaphone, Viettel, Mobiphone) đã làm dư luận bức xúc. Sở dĩ, người tiêu dùng phản ứng quyết liệt là bởi, trong cả 2 lần tăng giá (tháng 4 và tháng 10/2013) cả 3 nhà mạng đều không đưa ra được những lý do hợp lý, chỉ đơn giản rằng, họ đang lỗ do giá cước 3G đang thấp hơn giá thành, do đó phải nâng giá; phải dần dần đưa giá bán tiệm cận với giá thị trường.