Trước phản ánh của Chất lượng Việt Namvề việc khách hàng Phạm Thúy Hoa (Cầu Giấy,ộCônganvàocuộcvụngânhàngVIBhànhdâkqbd c1 châu á Hà Nội) gặp nhiều phiền toái khi dùng chứng minh thư mới giao dịch tại chi nhánh ngân hàng VIB (64 Lý Thường Kiệt) để làm thủ tục vay vốn, đại diện Bộ Công an cho biết sẽ có công văn đến nhà băng đề nghị tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.

Theo Thiếu tướng Trần Văn Vệ,  nguyên nhân do ngân hàng VIB (64 Lý Thường Kiệt, Hà Nội)  chưa có sự điều chỉnh kịp thời hệ thống quản lý chứng minh nhân dân cũ (có 9 số) sang chứng minh nhân dân mới (12 số).

Trước đó, Tướng vệ cho hay, trước khi chứng minh thư mới được triển khai ở 3 quận huyện là Hoàng Mai, Tây Hồ và Từ Liêm phía Tổng cục đã có thông báo đến các cơ quan Bộ ngành; UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc sử dụng chứng minh thư nhân dân theo công nghệ mới.

Để xin được xác nhận mẫu CMND cũ và CMND mới là một, chị Hoa đã gặp rất nhiều phiền toái