ISO 10014,ậndụngtốiđahệthốngquảnlýchấtlượkqbdd Hệ thống quản lý chất lượng - Quản lý một tổ chức về kết quả chất lượng - Các khuyến nghị để đạt được các lợi ích kinh tế và tài chính, dành cho việc quản lý của một tổ chức. Nó dựa trên cách tiếp cận có cấu trúc nhằm đảm bảo thành công về mặt tài chính dựa trên hệ thống quản lý chất lượng và các nguyên tắc được nêu chi tiết trong các tiêu chuẩn hệ thống quản lý của bộ ISO 9000.

Việc áp dụng ISO 10014 giúp theo dõi chỉ số hiệu suất chính và thiết lập xu hướng để thực hiện các hành động giúp cải thiện hiệu suất. Tiêu chuẩn này còn có thể chủ động dự đoán và quản lý rủi ro, giúp tối ưu hóa giá trị và đưa ra các ví dụ khác nhau về cách tiếp cận có cấu trúc để cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.