Cụ thể,ạodanhtinnhắncủaAppleđểlừađảochiếmđoạttiềncủangườidùhearts đấu với rangers người dùng Macbook sẽ nhận được những tin nhắn cảnh báo về vấn đề máy tính bị trục trặc hoặc nhiễm virus. Tin nhắn cảnh báo sẽ có nội dung giả mạo bộ phận hỗ trợ của Apple khiến người dùng tin tưởng và gọi đến một đường dây hỗ trợ giả mạo. Tuy nhiên, đây chỉ là chiêu trò lừa đảo của tin tặc. Bởi trên thực tế, Apple không liên hệ với khách hàng thông qua cửa sổ trình duyệt. Khi nhận được những dạng tin nhắn thế này, bạn hãy tắt đi.
Nếu tin vào những tin nhắn này, người dùng thường sẽ gọi đến số hỗ trợ khách hàng giả mạo và những kẻ lừa đảo ở đầu dây bên kia sẽ hỏi thông tin về tình hình tài chính và yêu cầu người dùng tải xuống công cụ chẩn đoán. Sau khi người dùng tải bộ công cụ thành công, những kẻ lừa đảo sẽ được cấp quyền can thiệp vào máy tính của người dùng. Cuối cùng, chúng sẽ yêu cầu nạn nhân chuyển tiền vào tài khoản.
Nhiều người dùng kể cả khi đã chuyển tiền cho kẻ xấu vẫn không biết rằng mình bị lừa bởi họ tin rằng đây là một khoản chuyển tiền tạm thời cho dịch vụ mà Apple cung cấp.
Jennifer Jolly, một nhà báo Mỹ cho rằng, những trò lừa đảo nói trên chủ yếu nhắm đến người cao tuổi bởi đây là những người dùng thiếu kinh nghiệm phân biệt giữa hệ thống cảnh báo thật và lừa đảo.
"Mẹ tôi bị lừa mất 2.000 USD, bà đã báo cho ngân hàng ngay lập tức. Phía ngân hàng cho biết họ không thể làm gì. Cô ấy là nạn nhân của những vụ lừa đảo theo kiểu "hỗ trợ công nghệ" nhằm vào người lớn tuổi ở Mỹ. Kẻ xấu đã đánh cắp được hàng tỷ USD trong vài năm qua", Jolly chia sẻ.
